いつもキズナシッターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度、さらなるサービス向上のためアプリをリニューアルいたします！

 

注意事項＜１＞アプリのアップデートについて

・リニューアルリリースは2022年2月1日（火）00時00分～08時00分を予定しております。なお、リリース日時は前後する場合がございます。

 

・アップデートのお知らせが表示されましたら、案内に沿って最新版アプリへのアップデートをお願いいたします。

 

・アプリアップデートを行うには、OSのバージョンが下記のバージョン以上である必要がございます。古いバージョンをお使いの場合、アップデートは行えませんのでご注意ください。

 

iPhoneの場合 ：13.4以上
Androidの場合：6.0以上

 

注意事項＜２＞ログイン方法の変更について

ログイン方法がこれまでと異なりますので、下記の内容をあらかじめご確認ください。

 

■これまで
メールアドレスもしくは電話番号をログインIDとして使用。お好きなパスワードをご自身で設定。

 

■これから
メールアドレスもしくは電話番号をログインIDとして使用。ログインIDであるメールアドレスもしくは電話番号へ認証コードが届きます。認証コードをログイン画面で入力いただくことでログインが完了します。パスワードの設定は不要です。

 

～見本～

 

ログイン方法の変更に伴う注意事項

現在ログインIDとしてご登録いただいているメールアドレスもしくは電話番号が、認証コードを受け取れる有効なものであることを事前にご確認ください。

 

現在ログインIDとしてご登録いただいているメールアドレスもしくは電話番号が、リニューアル後のログインIDとして初期設定される仕様となります。

 

もし有効なメールアドレスもしくは電話番号ではない場合、変更申請を承ります。下記のログインID変更申請フォームより、お客様のご情報と変更後のログインIDをお知らせください。

 

※なお、ログインIDの変更を希望される場合、設定いただけるのはメールアドレスのみとなります。あらかじめご了承ください。

 

▶ログインID変更申請フォームはこちら

注意事項＜３＞アプリ機能の変更点について

１：クレジットカード情報の再登録について

リニューアルリリース後のご利用の際、クレジットカード情報の再登録が必要となります。

 

お手数をおかけいたしますが、マイページの「KIDSNA会員情報」から事前に追加、もしくは予約時・決済時の「お支払い方法選択」の画面でご利用になるクレジットカード情報のご登録をお願い致します。

 

２：シッターさまによる見積もり送信・保護者さまによる見積もり承認（予約確定）の送信期限について

保護者さまによる予約リクエスト受け取り後、シッターさまによる見積もり送信を72時間以内に行う必要があります。未送信のまま72時間を過ぎた場合、ご予約リクエストは自動的に期限切れとなりご予約不成立となります。

 

また、見積もり送信後、保護者さまによる見積もり承認（予約確定）を24時間以内にいただけない場合も、ご予約リクエストは自動的に期限切れとなりご予約不成立となります。

 

 

３：検索機能の変更について

東京都のみ市区町村の検索機能を追加しました。その他の都道府県・市区町村の絞込機能については現在準備を進めています。

 

また、シッターIDの検索機能を廃止しました。

 

同じシッターさまへご依頼をご希望の場合、「お気に入り登録」をご活用いただくとスムーズです。

 

もしくは、「予約確認」画面から過去のご依頼日時をタップし、「予約詳細」のシッターさまのアイコンをタップしていただくことで、シッターさまのプロフィール・スケジュールをご覧いただけます。

 

 

そのほか、リニューアルにかかわる重要なお知らせに関しましては随時本ページに加筆・変更を行ってまいります。

 

リニューアル後の詳しい操作手順等につきましてはよくあるご質問も随時更新してまいりますので合わせてご覧ください。

 

▼よくあるご質問はこちら
ユーザー様 https://sitter.kidsna.com/help
シッター様 https://sitter.kidsna.com/sitter/help

 

KIDSNA キズナシッターとは

有資格者100％・安心安全

業界初「保育士・幼稚園教諭・看護師100%」のベビーシッターサービスです。

登録しているベビーシッターは、全員キズナシッター事務局と個別面談し、独自の審査をクリアしています。

万が一の事故やけがに備え、賠償責任保険に加入しています。

 

アプリ操作で簡単♪

スマートフォンアプリから、ご希望のシッターさんを探しましょう。

登録シッターさんのプロフィール・顔写真・利用者レビューを事前に確認できます。

ご予約確定前にシッターさんと事前にメッセージでやり取りができるので安心です。

 

KIDSNAシッターの詳細

【料金】

 

入会金・年会費は完全無料。

1時間1,600円〜（別途サービス料含み1,952円〜）

クレジットカード決済対応。

 

【時間】

 

〇サービス提供時間　5:00～23:45

〇サービス提供日　365日！

〇予約締切　前日の23時59分まで（リニューアル後は当日依頼も可能に！）

ご予約リクエストは1時間～可能。（1時間以降は15分単位で依頼可能）

 

【内容】

 

お子様の年齢　0～12歳

ご提供サービス　個別保育（依頼者のご自宅や指定の場所）・送迎

※病児・病後児対応、医療行為を伴う障がい児対応、調理・掃除・洗濯など家事全般は現時点ではお受けしていません。

利用者様のご要望を元に、サービス提供準備中です。

 

スマホ版・ベビーシッターさん検索はこちら

https://sitter.kidsna.com/

 

お住まいのエリアからシッターさん検索が可能です♪

※ご予約リクエストはアプリからのみ行えます。

 

アプリのダウンロードはこちら

 

 

お問い合わせ

キズナシッター
info-sitter@kidsna.com
0120-689-724（平日10:00-19:00）