よくある質問
01.登録
02.料金・交通費
03.スケジュール設定
04.面談・シッティング依頼
- 面談について
- 面談の料金について
- 面談依頼が届いた際の対応方法について
- 面談の流れ・進め方について
- 面談時の確認事項について
- 面談後、続けてシッティングを行う際の対応方法について
- 面談後、シッティング依頼を辞退したい場合
- 面談・シッティングの予約確定が行えない場合の対応方法について
- 同じ日に複数の依頼があった際の選択基準について
- 見積もりの送信後、依頼確定されない場合の対応方法について
- ペット・動物がいるご家庭のご依頼について
- シッターさま自身のお子さまを連れてのシッティングについて
- 保護者さまの自宅以外の場所での依頼について
- 自動車・自転車を用いた送迎について
- 預かり可能なお子さんの人数の設定について
- 受け入れ年齢「0歳児」の設定について
- 対応時間（5時～23時45分）以外の依頼について
- 持病やアレルギーのあるお子さまの依頼について
- 病児保育・病後児保育の依頼について
- 障がい・特別なケアが必要なお子さまの依頼について
- 家事（掃除・洗濯・調理）の依頼について
- セキュリティカメラの設置について
- KIDSNAシッターを介さないやりとりについて
- ベビーシッターの仕事の流れについて
- ベビーシッターにあたっての持ち物について
- 送迎の際の注意点について
- 保育の際の確認事項について
- 保育中のお手洗いの利用について
- 保育中のスマートフォンの利用について
- 保護者さまがお子さまの食事を用意し忘れていた、用意がなかった場合の対応方法について
- 完了報告の書き方について
- 当日の延長依頼について
- 予定より短い時間で終了する場合のシッティング報酬について
- 保護者さま以外の方への引き渡しを依頼された場合
- お薬の受取・対応について
- 爪切りの依頼について
- 鍵の管理について
- 予約成立後に病児になった場合の対応方法について
- お子さまの急な体調変化への対応方法について
- シッターさまの自宅でのお預かりについて
- 台風、天災などで保護者さまからキャンセルしたいと言われた場合の対応方法について
- シッティング開始時間になっても保護者さまが現れない場合の対応方法について
- 見積もりと返信メッセージに対して保護者さまからの「依頼の確定」がない場合の対応方法について
- シッティング終了時間になっても保護者さまが帰宅しない場合の対応方法について
- シッターさまの遅刻について
- 大雨や落雷などでお預かり先に行くことが難しい場合の対応方法について
- 保護者さまから直接契約を打診された場合
- 保育中に災害が発生した場合
- 保護者さまの登録審査について
- 保護者さまとのトラブルの解決サポートについて
- KIDSNAシッターのご利用にあたってのルールについて
05.変更・キャンセル
06.決済・報酬
07.レビュー（口コミ）
09.自治体への届け出・各種手続き
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます！
