【定期予約】自動更新について［保護者さま向け］
KIDSNAシッターの自動更新とは？
KIDSNAシッターの自動更新とは、定期予約が確定した後に同じ曜日と時間の予約が自動で更新される仕組みのことです。
シッターさんへの初回の定期予約リクエスト時点で作成される予約は、最大3か月分となります。4か月目以降の予約は、毎月の自動更新によって2か月後の1か月分の予約が確定されます。
KIDSNAシッターの自動更新の対象になる予約は？
KIDSNAシッターの自動更新の対象になる予約は、シッターさんへ定期予約リクエストを送る際、「依頼終了日」を以下のように設定した場合となります。
- 依頼終了日を「設定しない（自動更新）」とした場合
- 依頼終了日が3カ月以上先の場合
例えば、依頼開始日が4/15～の定期予約リクエストの場合、依頼終了日が7/1以降であれば対象になります。
以下のようにKIDSNAシッターアプリの画面上で依頼終了日をご確認ください。
KIDSNAシッターの自動更新の具体的な仕組みと流れは？
KIDSNAシッターの自動更新の大まかな流れは以下の通りです。
【1】依頼終了日が自動更新の条件を満たした場合、3か月目の月末までの予約が確定される
以下に該当する予約の場合、まずは3か月目の月末までの依頼が確定されます。依頼終了日をチェックしましょう。
- 定期予約の依頼終了日を「設定しない」とした場合
- 定期予約の依頼終了日が3カ月以上先の場合
例えば、依頼開始日が4/15の場合、初回の定期予約リクエスト時点では6/30までの予約が確定します。
【2】シッターさん宛てに自動更新の依頼書が届く
毎月6日に、シッターさん宛てに自動更新の確認依頼が届きます。（更新対象は2か月後の1か月分）
例えば、5月6日に、7月の1か月分の予約の確認依頼が届きます
【3】シッターさんが日程の確認とシッティング不可日を選択する
毎月6日～10日までにシッターさんにて日程を確認し、シッティング不可日がある場合は選択いただきます。
不可日については、必ず事前に保護者さまにメッセージでお伝えし、合意の上チェックを外すようお願いしております。
【4】保護者さまとシッターさんに更新が確定した日程を通知、予約が確定される
毎月11日に、更新が確定した日程が保護者さま、シッターさんへ通知され、アプリ上でも予約が確定されます。
つまりKIDSNAシッターの自動更新時に保護者さまはどんな対応が必要？
保護者さまによる自動更新のタイミングでの操作は必要ございません。
毎月11日に、確定した2か月先の予約の日程をご確認いただき、ご不明な点があればシッターさんへメッセージで確認をお願いいたします。
また、以下の日程と被る定期予約の依頼日は、システム上でシッティング不可日として登録されます。
- シッターさんが同じ日の同じ時間に既に別の予約が確定している場合（キャンセル、期限切れなどは含まれません）
- シッターさんがシッティング不可日として登録している日付の場合
KIDSNAシッターの自動更新対象の定期予約はどのようにわかる？
予約確認＞定期一覧タブ＞進行中＞該当の予約を選択＞予約詳細＞「依頼終了日」
KIDSNAシッターの自動更新を停止したいときは？
必ずシッターさんと事前にメッセージで自動更新を停止する旨を合意の上、お手続きをお願いいたします。自動更新停止をすると、次回以降の自動更新が停止となります。
保護者さまから停止したい場合
保護者さまから定期予約の自動更新を停止したい場合は以下の手順で手続きを行なってください。
予約確認＞定期一覧タブ＞進行中＞該当の予約を選択＞下部「自動更新を停止する」
※既に確定した予約はキャンセルされませんのでご注意ください。
※一度自動更新を停止すると、自動更新は再開できません。再開する場合は、新たに定期予約リクエストをしてください。
依頼終了日を入れたが、それ以降も定期依頼を継続したい場合
依頼終了日が入っており自動更新されないが、依頼終了日以降も定期依頼を継続したい、という場合
依頼終了日以前に同じ曜日・時間の新たな定期依頼を入れることはできません。
下記、いずれかの方法にて依頼を行ってください。各ご依頼の状況により適切な方法が異なりますので、お困りの場合は事務局までご相談くださいませ。
- 定期依頼終了日まで待ち、終了日以降に定期依頼を入れていただく
- 単発依頼で依頼をいれる
- 定期依頼を一度停止し、依頼終了日を延ばす、もしくは期日なしで新たに定期依頼を作成する
その他、KIDSNAシッターの定期予約に関するご案内
その他の定期予約に関するご案内を紹介します。
定期予約の流れ
定期予約の流れの詳細は以下をご確認ください。
定期予約機能について［保護者さま向け］ 定期予約機能について［シッターさま向け］定期予約の自動更新について
シッターさま向けの自動更新の詳細は以下をご確認ください。
【定期予約】自動更新について［シッターさま向け］定期予約についてのよくある質問
定期予約に関するよくある質問や回答については以下をご確認ください。
【定期予約】よくある質問［保護者さま向け］ 【定期予約】よくある質問［シッターさま向け］上記の内容をご一読いただいた上、それでも解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。