第１条　本利用規約の目的

1. 本利用規約は、株式会社ネクストビート（以下「当社」といいます。）とユーザー（以下に定義する本サービスの利用者をいいます。以下同じ。）との間で、当社 が提供するKIDSNAシッターのウェブサイト、アプリケーションなど提供サービス（以下「本サービス」といいます。） の利用に関する条件を定めるものです。なお、本サービスの利用にあたり、ユーザーは、本利用規約に加え、KIDSNA共通利用規約を遵守するものとします。 本サービスをご利用いただく前に、本利用規約およびKIDSNA共通利用規約をよくお読みください。
2. ユーザーは、本サービスが、依頼者とシッターにおける、 第6条の定めに従って成立するシッティングサービス契約の締結機会の提供を目的とするもので、 当社はいかなる場合においても、シッティングサービス契約の当事者とはならないことを確認し、了承します。
3. ユーザーは、本サービスへの利用を開始することで、本利用規約に同意したものとみなします。 本利用規約にご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

第２条　定義

1. 本サービスを利用してシッティングの提供を受け又は受けようとするユーザーを「依頼者」といいます。
2. 自身の情報やシッティング実績を本サービスで公開し、 依頼者に対してシッティングサービスを提供し又は提供しようとするユーザーを「シッター」といいます。

第３条　本サービスの内容

1. 当社が依頼者に対して提供する本サービスの内容は以下のとおりです。
   1. プロフィール作成システムの提供ならびにプロフィールの本サービスでの表示
   2. シッターの検索・閲覧
   3. シッターへの面談ならびにシッティングサービスの予約・申し込みシステムの提供
   4. シッターとのコミュニケーションシステムの提供（掲示板及びメッセージツールを含みます）
   5. 面談ならびにシッティングサービス利用料の決済
   6. レビューの閲覧・書き込みシステムの提供
   7. 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
2. 当社がシッターに対して提供する本サービスの内容は以下のとおりです。
   1. プロフィール作成システムの提供ならびにプロフィールの本サービスでの表示
   2. 自身が提供できるシッティングサービスの掲載
   3. 依頼者からの面談ならびにシッティングサービスの申し込み受付
   4. 依頼者とのコミュニケーションシステムの提供（掲示板、メッセージツール、及びその他シッターの活動をサポートする各種ツールを含みます）
   5. 面談ならびにシッティングサービス収入の振込
   6. レビューの閲覧・書き込みシステムの提供
   7. 面談ならびにシッティングに伴う当社加入保険の適用
   8. 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
3. 当社は、シッターと依頼者との間でシッティングサービス契約が締結された場合 （第６条第６項に基づきキャンセル料が生じる場合を含みます。） には、 第６条及び第７条に従い、依頼者とシッターから、 それぞれシッティングサービス利用料又はキャンセル料のうち所定額を本サービスの対価であるサービス手数料として受領するものとします。

第４条　登録

1. 登録を希望する者は、本サービス所定の事項を記載の上、 当社が指定する必要書類（シッター：免許証やパスポートなどの本人確認書類、 保育士資格証、幼稚園教諭免許状、看護師免許証等の資格証の写し、幼稚園教諭については、都道府県知事等が行う研修を修了したことを証する書類、職務経歴書、 居住地域の自治体へのシッター届け出が完了したことを証する書類、事業停止命令・閉鎖命令を受けたことがないこと等を申告する書類。 依頼者：免許証やパスポートなどの本人確認書類、母子手帳や保険証などの子供の生年月日を証明する書類）を当社宛に提出し、登録を申込むものとします。
2. 当社は、前項に従って申し込みを行った者（以下「登録希望者」といいます。）について審査を行うものとします。 当社は、登録希望者を本サービスに登録する義務を負わないものとし、 当社独自の任意の判断及び方法により登録の適否を判断するものとします。当社が登録を承諾することにより、 本利用規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約（以下「利用契約」といいます。）がユーザーと当社の間に成立します。
3. 当社は、ユーザーの身元調査を行う義務を負わないものとし、 ユーザーが登録要件を満たしていること及びユーザーの登録内容が正確、真実又は最新であることを保証するものではありません。
4. 本サービスに依頼者として登録できる者は、以下の要件をすべて満たす者とします。
   1. 子供の親権者である満20歳以上の者（依頼者が個人である場合）
   2. 本人確認書類の写しを提出した者
   3. 当社のユーザー審査基準を満たす者
   4. 児童福祉法その他の法令等により要求される全ての免許、許可若しくは認可の取得、登録若しくは届出を行っている者、又はこれらの許認可等の手続が不要である者（依頼者が事業者である場合）
5. 本サービスにシッターとして登録できる者は、以下の要件をすべて満たす者とします。これらの一つでも欠く場合は登録を行いません。
   1. 安全に子供を預かることのできる心身共に健康な満20歳以上の者
   2. 本人確認書類の写しを提出した者
   3. 当社が指定する資格（保育士、幼稚園教諭又は看護師）を保有することを証する書面の写しを提出した者。ただし、幼稚園教諭については、都道府県知事等が行う研修を修了したことを証する書面の提出も併せて必要
   4. 居住地域の自治体へのシッター届け出が完了したことを証する書類を提出した者
   5. 事業停止命令・閉鎖命令を受けたことがないこと等を申告する書類を提出した者
6. シッターとしての登録希望者に関しては、当社又は当社が委託する第三者による面談を実施し、 シッターとしての適正等の確認を行います。面談の結果、当社において不適当と判断した場合には登録を行いません。 なお、登録後も当社は定期的にシッターの活動状況や研修の受講状況等を確認します。 また、シッターとしての登録希望者に関しては、面談の他に当社が必要と認める研修を受講することを求めます （ただし、当社が認めた場合、一部の研修の受講が免除されることがあります。）。 特に、幼稚園教諭資格での登録希望者については、都道府県知事等が行う研修を受講し修了していただきます。研修の受講状況は、プロフィール等において公表されます。
7. 第4項から第6項までの規定にかかわらず、ユーザーが下記のいずれかに該当、又は該当するおそれがあると判断した場合には、 その登録を拒否することができ、また、登録後であってもその登録を、事前通知を行うことなく削除することができます。 当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。
   1. 当社の定める登録要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
   2. 当社に提供された登録事項又は提出書類の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
   3. 当社に提供された写真が本人のものでなかった場合又は本人のものではないと当社が判断した場合
   4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
   5. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
   6. 過去に有罪判決（ただし、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
   7. 過去に当社との契約に違反した場合又は登録を拒否若しくは削除された者である場合
   8. 禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
   9. 登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問い合わせに対し７日間以上返事がなかった場合
   10. 当社加入保険の適用対象とならない場合
   11. 本サービスにおいて、複数の登録を行っている場合
   12. 本利用規約又は本サービスにおいて規定されたシッティングサービスの内容に反するシッティングサービスを提供した場合
   13. シッターに危害や危険を及ぼす可能性のある依頼者だと判断した場合
   14. 依頼者や子供に危害や危険を及ぼす可能性のあるシッターだと判断した場合
   15. その他当社が登録を不適当と認めた場合
8. ユーザーは、本サービスを利用するためには、シッターもしくは依頼者として必要な情報を入力する他、 当社が定める電話番号等の必要な情報を登録し、KIDSNA共通利用規約を承認の上、当社のKIDSNA会員にもならなければならないものとします。 当社は、ユーザーが登録したアカウント等を使用して行われた行為について、当該ユーザーの行為とみなすことができるものとし、 ユーザーは当該行為について責任を負うものとします。 ユーザーは、第三者にアカウント等が使用されていることなどの不正使用が判明した場合には、 直ちにその旨を当社に通知し、また、これを是正するための合理的努力をするとともに、当社からの指示に従うものとします。 ユーザーは、アカウント等の不正使用によって、当社、アプリストア運営者（第12条第3項第3号に定義します。） 又は第三者（他のユーザーを含み、以下同様とします。）に損害が生じた場合、 当社、アプリストア運営者又は第三者に対してその損害を賠償するものとします。 アカウント等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等について、当社は一切の責任を負いません。
9. ユーザーは、登録にあたって申請した内容に変更が生じたときは （資格若しくは免許の取消し、又は資格若しくは免許を使用した業務の停止処分等が生じたときを含むが、これらに限られません。）、 速やかに、申請事項の変更を行うものとします。 当社は、いつでも、ユーザーに対し、自身や緊急連絡先、子供に関する情報、当社加入保険のために必要となる書類、 法改正等に伴う提出書類など、その他当社が必要と認める情報の提出を要請することができ、ユーザーはこれに応じるものとします。

第５条　シッティングサービス

1. シッターが提供するシッティングサービスの内容は、次に掲げるものとします。
   1. 依頼者の自宅において、依頼者の子供を預かること（なお、子供を預かる場所については、依頼者の承諾を得た場合には、依頼者の自宅以外の場所において子供を預かることができるものとします。ただし、その場合、依頼者がその場所を知っており見学が不要な場合を除き、依頼者に事前に場所を見学させるものとします。）（依頼者が個人の場合）
   2. 依頼者が設置した施設において、子供を預かること（なお、児童福祉法その他の法令等により要求される全ての免許、許可若しくは認可の取得、登録若しくは届出を行っていること、又はこれらの許認可等の手続が不要であることは、依頼者が自己の責任において確認するものとし、この点につき、当社は一切の責任を負わないものとします。）（依頼者が事業者の場合）
   3. 保育所、幼稚園等への送迎を行うこと
   4. 上記に含まれず、本サイト（そのドメインが「sitter.kidsna.com」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）及び本サービスを利用するために当社が提供するアプリケーションを意味します。）上に記載されたシッティングサービスの内容として記載された事項
   5. (1)から(4)に付随して必要と認められる業務
2. シッターは、本条第8項の面談の際その他依頼者から求められた際には、自らの氏名、住所及び連絡先を依頼者に伝えるとともに、以下の文書を保護者に対して呈示するものとします。
   1. 身分証明書
   2. 保育士資格証、幼稚園教諭免許状（併せて都道府県知事等が行う研修を修了したことを証する書面）もしくは看護師免許証
   3. 居住地域の自治体へのシッター届け出が完了したことを証する書類及び研修の受講状況を示す書類
   4. 事業停止命令・閉鎖命令を受けたことがないこと等を申告する書類
3. シッターは、預かっている子供の依頼者への引渡しをする際、保育の内容や預かっている間の子供の様子を依頼者に報告するものとし、依頼者の要望がある場合には、 予め定められたフォーマットによる報告を行うものとします。また、シッターは、シッティングサービスを行っている間も、依頼者または当社の求めに応じて、 子供の様子をウェブカメラ、電話やメール等で連絡するものとします。
4. シッターは、預かっている子供の体調が急変するなどの緊急事態が生じた場合には、依頼者（依頼者に連絡が取れない場合は、予め依頼者の登録した緊急連絡先）に直ちに連絡するとともに、 救急車を呼ぶなど適切な対応を行うものとします。また、火災や地震などの災害発生時における子供の引渡し方法などについて、あらかじめ確認しておく他、事故が発生した場合、発生状況等について、KIDSNAシッター事務局、都道府県等へ報告するものとします。
5. シッティングサービス契約において、シッティングサービスの契約時間は、1時間以上とするものとし、以後15分ごとに契約時間を設定することができるものとします。
6. シッターがシッティングサービスを提供できる時間は、午前5時00分から午後11時45分までの間とします。 ただし、依頼者とシッターが合意したときは、シッターは上記の時間以外であってもシッティングサービスを提供できるものとします。
7. シッティングサービスの提供にあたっての子供の引き渡しについては、必ず、依頼者又は緊急連絡先登録者、保育園関係者等を通じて行われるものとし、これらの者が不在の場合は、引き渡しを行うことはできません。
8. 依頼者は、初めて依頼するシッターに対しては初回のシッティングサービスに先立って、面談を依頼・実施した後、シッティングの提供を受けるものとします。

第６条　シッティングサービス契約

1. 依頼者がシッターからシッティングサービスの提供を受ける場合は、依頼者及びシッターの間で、シッティングサービス契約を締結するものとします。
2. シッティングサービス契約は、依頼者が、本サービス上で所定の必要事項を入力の上、シッティングサービス契約の申し込みを行い、 シッターが、当該申込みを承諾した時点で締結されるものとします。依頼者及びシッターは、かかる申込み及び承諾を、 本サービス上のメッセージツールを用いて行うことができます。 なお、メッセージツールは、依頼者とシッターとの間でシッティングサービスの利用及び提供のために必要な連絡をする目的で提供されるものであり、 ユーザーは、当社が本サービスの適正な運営、管理のために必要と判断する場合には、ユーザーの事前の承諾なくメッセージツールの内容等を確認することがあることを承諾します。
3. シッティングサービス契約締結前の依頼者及びシッターは、第5条第8項の面談を行った上で、シッティングサービス契約を締結するか否かをそれぞれ自由に判断することができるものとし、 面談の実施はシッティングサービス契約の締結を約束するものではありません。
4. シッティングサービス契約締結後においても、依頼者は、シッティングサービスの提供を受けるか否かを自由に判断することができるものとします。 ただし、シッターは、依頼者との合意内容に従って、シッティングサービスに先立って実施された面談時間に対してもシッティングサービス利用料単価を乗じた金額を請求することができます。
5. 依頼者及びシッターは、自らの責任においてシッティングサービス契約を締結するものとし、シッティングサービス契約に関連して生じた紛争等について、依頼者及びシッター間で解決することとします。 当社は、いかなる場合であっても、シッティングサービス契約の当事者になるものではなく、シッターと依頼者の間の紛争その他ユーザー間の紛争に関し、一切の責任を負うものではありません。 ただし、依頼者及びシッターは、両当事者間で発生した紛争について、必要に応じて第20条に記載される問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、 当社は当該紛争の解決のため、必要に応じて適切な措置を講じます。内容によっては公的機関に情報を共有することがあります。なお、注意喚起や再発防止を目的として、 依頼者の意向を踏まえたうえで、個人情報に留意しつつ当該紛争の内容について他の依頼者や他のシッターなどに向けて情報公開する場合があります。
6. シッティングサービス契約成立後、依頼者が当該契約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料を以下に規定する方法で支払うものとします。 依頼者は、キャンセル料に加え、キャンセル料の20％相当額（別途消費税）を当社にサービス手数料として支払うものとします。 なお、以下各号において、キャンセルの連絡時点は、本サービス上のキャンセル通知機能その他の適切な方法により依頼者がシッターに対してキャンセルの意思を通知した時点とします。
   1. シッティングサービスの提供予定日から起算して前々日の19時までにキャンセルの連絡をする場合は無料
   2. シッティングサービスの提供予定日から起算して前々日19時以降前日19時までにキャンセルの連絡をする場合は、シッティングサービス契約で定められたシッティングサービス利用料の50％
   3. シッティングサービスの提供予定日から起算して前日19時までにキャンセルの連絡がなかった場合は、シッティングサービス契約で定められたシッティングサービス利用料の100％。 なお、開始予定日時から起算して2時間前までにキャンセルの連絡がなされなかった場合については、予約確定時に申請のあった交通費を上記キャンセル代に加算するものとします。
7. 前項に基づきキャンセル料が発生する場合における支払方法として、依頼者は、当社（当社が支払処理・受領権限を決済代行会社等へ委託した場合は、その委託先）に対し、キャンセルが確定した時点において、前項に定められたキャンセル料に、 依頼者が当社に対して支払うべきサービス手数料であるキャンセル料の20％相当額の合計額を事前に登録したクレジットカードで支払うものとします。
8. 当社は、毎月末日までに前項に基づき依頼者から受領した金額から、依頼者が当社に対して支払うべきサービス手数料としてキャンセル料の20％相当額を受領し、 また、当該受領後の残額からシッターが当社に対して支払うべきサービス手数料としてキャンセル料の8％相当額を受領します。 当社は、これらの受領後の残額を、その翌月末日（末日が土・日・祝日の場合は、その前営業日の振込とします。）までに、 シッターが指定する口座に振込み、支払うものとします。当社（当社が支払処理・受領権限を決済代行会社等へ委託した場合は、その委託先）の依頼者からの当該支払いの受領により、 依頼者からシッターへのキャンセル料の支払い債務及び依頼者が当社に支払うべきサービス手数料の支払い債務は消滅するものとします。
9. シッティングサービス契約成立後、シッターが当該契約をキャンセルする場合、当社が定める酌量すべきケースを除き、以下の罰則金を以下に規定する方法で支払うものとします。 また、キャンセル回数が一定期間に当社が定める回数を超えた場合又は支払期限までに罰則金の支払がなされない場合、当該シッターの登録を削除します。 なお、以下各号において、キャンセルの連絡時点は、本サービス上のキャンセル通知機能その他の適切な方法によりシッターが依頼者に対してキャンセルの意思を通知した時点とします。
   1. シッティングサービスの提供開始予定日から起算して前々日の19時までにキャンセルの連絡をした場合は、無料
   2. シッティングサービスの提供開始予定日から起算して前々日の19時以降前日19時までにキャンセルの連絡をした場合は、5000円
   3. シッティングサービスの提供開始予定日から起算して前日19時以降シッティングサービス提供開始予定時刻までにキャンセルの連絡をした場合は、10000円
   4. シッティングサービスの提供開始予定時刻までに連絡なくキャンセルする場合（その後にキャンセルの連絡があったか否かを問いません）は、30000円
10. 前項に基づき罰則金が発生する場合において、当社はキャンセル確定後シッターに対して罰則金の請求書を発行し、シッターは請求書の受領後3営業日以内に請求書の記載に従い罰則金を当社が指定する口座に振り込むものとします。振込手数料はシッターの負担とします。
11. 第7条第4項から第10項までの規定は本条に準用するものとします。

第７条　シッティングサービス利用料

1. 依頼者は、シッティングサービスを受けた場合、(i)シッティングサービス利用料、(ii)当社に対して支払うべきサービス手数料であるシッティングサービス利用料の20％相当額及び(iii)諸費用 （交通費、各サービスに関連して依頼者の依頼に基づいてシッターが立替えた費用等を含みます。）の合計額を、第2項に規定する方法で支払うものとします。なお、シッターは、本項において、当社に対して、 本利用規約に定める条件に従い依頼者からの報酬をシッターに代理して支払いの処理・受領を行う権限を付与したものとみなします。また、当社は、シッターから付与された支払処理・代理受領権限を、決済代行会社等（以下「再委託先」といいます。）へ再委託することができるものとします。再委託する場合、シッターは当社の指示に従い、再委託先に口座情報を登録するものとします。依頼者が当社又は再委託先に対してシッティングサービス利用料、サービス手数料（別途消費税）及び諸費用の合計額を支払うことにより、依頼者からシッターへのシッティングサービス利用料の支払い債務及び依頼者が当社に支払うべきサービス手数料の支払い債務は消滅するものとします。
2. 依頼者は、当社又は再委託先に対し、前項の合計額を、シッティングサービスの提供終了時に、事前に登録したクレジットカードで支払うものとします。
3. 当社は、毎月末日までに依頼者から受領した金額から、第１項で定める依頼者が当社に対して支払うべきサービス手数料及びシッターが当社に対して支払うべきサービス手数料としてシッティングサービス利用料の8％相当額を控除した金額を、その翌月末日（末日が土・日・祝日の場合は、その前営業日の振込とします。）までに、 シッターが指定する口座に振込み、支払うものとします。
4. 依頼者は、クレジットカード番号、有効期限等クレジットカード情報の登録内容に変更又は誤りがあった場合、直ちに、修正するものとします。
5. 当社は、依頼者によるシッティングサービス利用料の未払いについて何ら責任を負うものではなく、依頼者からの支払いがない場合、シッターはシッティングサービス利用料を受領することができません。
6. 依頼者のクレジットカードによる決済が1回でもできなかった場合、当社は、依頼者による本サービスの利用を終了させることができるものとします。
7. シッターが理由の如何を問わず、シッターが本条に従って受領した金銭の全部又は一部を依頼者に返金した場合であっても、当社は、シッターから受領したサービス手数料の返金に応じる義務を負わないものとします。
8. 当社が理由の如何を問わず、依頼者が本条に従って支払った金銭の全部又は一部を依頼者に返金した場合にあっては、シッターは、当社の指示に従い、受領したシッティングサービス利用料（消費税相当額を含みます。）の返金に応じる義務を負うものとします。
9. 当社が別途定める場合に該当する場合には、当社は依頼者に対して、依頼者から受領したサービス手数料の全部又は一部を返金するものとします。なお、本項の返金に際しての振込手数料その他支払に必要な費用は依頼者の負担とします。
10. 当社が有効な振込先口座を指定するようシッターに通知したにもかかわらず、シッターがかかる通知後6カ月以内に有効な振込先口座を指定しない場合、シッターのシッティングサービス利用料にかかる債権は放棄されたものとみなします。 同様に、前項の定めに従って当社が依頼者に対してサービス手数料を返金するに際して、当社が有効な振込先口座を指定するよう依頼者に通知したにもかかわらず、依頼者がかかる通知後6カ月以内に有効な振込先口座を指定しない場合、依頼者への返金にかかる債権は放棄されたものとみなします。
11. 依頼者は、シッターが依頼者に対して有する債権を、当社の定める手続きにより、当社又は第三者に譲渡する可能性があることを認識するものとします。また、当社が依頼者からシッターへの支払い債務について立替払いまたは第三者弁済を行った場合、 依頼者は、当社がシッターによる依頼者に対する債権につきシッターに代わり行使する可能性があることを認識するものとします。

第８条　レビュー

1. 依頼者及びシッターは、シッティングサービスの提供を受け、あるいは提供を行ったシッター又は依頼者について、本サイト上に記載された方法に従い速やかに（遅くとも３日以内に）レビューを行うものとします。
2. 投稿されたレビューには、レビューを投稿したユーザーの居住地（市区郡まで）、子供の性別、年齢が本サイト上に表示されるものとし、ユーザーは、予めこれに同意するものとします。
3. 投稿されたレビューは、当社本サービスに登録したユーザーであれば誰でも全文閲覧できるものとし、ユーザーは、予めこれに同意するものとします。
4. 当社は、投稿されたレビューについてその内容が実態に即しているか依頼者及びシッターにヒアリングを行い確認することができるものとし依頼者及びシッターはこれに対して真摯に対応するものとします。 ヒアリングの結果、投稿されたレビューの内容が実態に即していないことが判明した場合には、当社は直ちに当該レビューを削除することができるものとします。 また、当社は、ユーザーが投稿したレビューの公開後であっても、当該レビューの内容が提供されたシッティングサービスの内容にかかわらないもの、虚偽又は誇大であるもの、 他人の名誉を棄損するもの、個人情報やプライバシーを承諾なく公開するもの、公序良俗に反するもの、本サービスの運営を妨げるもの、その他当社が不適切と判断したものについては、 ユーザーへの事前の通知なく、当社の裁量で、当該レビューを削除し、又は当該ユーザー若しくは第三者が当該レビューを閲覧できないようにすることができるものとします。 当社は、レビューの削除又は閲覧不可にすることによりユーザー又は第三者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

第９条　ユーザーの責任

1. ユーザーは、本利用規約に従って、本サービスを利用することを確認し、了承します。
2. ユーザーは、登録情報を含む当社に提供した一切の情報及び提出書類の内容が正しいこと、並びに全ての適用ある法令等を遵守していることを確約します。
3. ユーザーは、自らの費用と責任において、本サービスを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、了承します。
4. ユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の禁止行為（以下「禁止行為」といいます。）を行ってはならないものとします。
   1. ID等を第三者に使用させ、また、譲渡、貸与、開示等する行為
   2. 1人で複数のID等を保有する行為
   3. 当社、アプリストア運営者又は他のユーザーを含む第三者の一切の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為（本サービスのWebに公開されている他のユーザーに関する情報（写真を含みます。）を、当該他のユーザーの承諾なく、インターネット上へ転載、アップロード等することを含みますが、これに限られません。）
   4. 法律、条令、政令、公序良俗に反する行為
   5. 反社会的勢力等に関与し、又は利益を供与する行為
   6. 本サービスを通じて知ったユーザーと、本サービスを通じることなく直接シッティングサービスに関し、契約を締結し、報酬を支払い、又は受領する行為（依頼者とシッターとの間の直接契約、依頼者同士の引き抜き行為を含むがこれに限られません。）
   7. 相手方（シッターについては依頼者を、依頼者についてはシッターを意味します。以下本号において同じ。）の事前の同意を得ずに、相手方に関する一切の情報（但し、公知の情報は除き、以下「秘密情報」といいます。）を本サービスの目的外に使用し、又は、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為（ただし、シッターが、依頼者による児童虐待が行われていることを疑う合理的な理由がある場合に、行政機関へ行う通報については除外します。）
   8. 当社の事前の承諾なく、本サービスの内容、システム等、本サービスに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、又は、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
   9. 当社の信用を毀損するような行為、又はそのおそれのある行為
   10. コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
   11. 本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
   12. 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サービスの運営・提供又は他のユーザーによる本サービスの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
   13. わいせつ・暴力的表現・出会い目的行為
   14. 政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘・商業行為
   15. 本利用規約に違反する一切の行為
   16. その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
5. ユーザーが禁止行為を行い、当社、アプリストア運営者又は第三者に損害が生じた場合には、ユーザーは当社、アプリストア運営者又は第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
6. 本条第4項（6）号に違反したシッター及び依頼者は、違約罰として、それぞれ30万円を当社に支払うものとします。本項の規定は、前項の規定を排除するものではなく、重畳して適用されるものとします。
7. 当社は、禁止行為が行われ、又は行われる恐れがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、合理的な範囲で適切な措置を行うことができるものとします。
8. 当社は、本サービスにおけるユーザーの行為が第4項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、情報の全部又は一部の削除、本サービスの利用の停止、又は登録の削除をすることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
9. シッターは、将来の法改正等により、届出その他の対応が必要となった場合には、速やかにかかる対応を行うものとします。
10. シッターは、シッティング契約を結んだ時点で、当社加入の賠償責任保険に加入したことに同意したものとします。
11. ユーザーは、利用契約の終了時又は当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面、その他の記録媒体及びその全ての複製物を返却又は廃棄するものとします。
12. ユーザーは、安全なシッティング遂行・禁止行為の予防等を目的とし、事前通告なくシッティングの様子の録画を実施することがあることを、予め承諾するものとします。
13. ユーザーは、安全なシッティング遂行・禁止行為の予防等を目的とし、ユーザー間で使用される当社コミュニケーションシステムの内容を当社が確認することがあることを、予め承諾するものとします。ただし、当社はそのような確認を行う義務を負うものではありません。

第１０条　知的財産権等

1. ユーザーは、本サイトそのもの及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権（ただし、ユーザーが本サイトを通じて、第三者の権利を侵害することなく送信したデータについての知的財産権を除きます。）は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。 ユーザーは、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。
2. ユーザーは、ユーザーが本サイトを通じて送信したデータ（コミュニケーションツールの掲示板への書込み及びレビューを含みます。）について、当社が、本サービスの提供、本サイト又は本サービスの広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することを同意します。 ユーザーは、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾若しくは指定した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。
3. 前項の同意は無償かつ無期限とし、ユーザーは、ユーザーが本サービスから退会した場合又は理由のいかんを問わずユーザーの登録が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。
4. 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、ユーザーへの事前告知なしに、ユーザーが本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、ユーザーは本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。 当社は、これらの措置によりユーザー又は第三者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
   1. 法令に基づく処分又は命令があった場合
   2. 人の生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
   3. サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合

第１１条　個人情報

1. 当社は、ユーザーの個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとし、ユーザーは、当該プライバシーポリシーに従って当社が個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. ユーザーは、本サービスの利用により知り得た他のユーザーの個人情報又は家庭の事情等をシッティングサービス契約の締結又は当該契約の履行目的のみに使用することができるものとし、当該情報を第三者に開示、提供又は漏洩してはなりません。
3. 当社は、シッターが不適切な行為を行ったこと等の事案を把握した場合（事実として確定した場合だけでなく、当該シッターが逮捕される等その疑いが強まった場合も含みます。）、 個人情報に十分留意したうえで、注意喚起等を目的として依頼者に情報提供を行うことができるものとします。 また、当社は過去のシッティングサービスに係るシッターに対する苦情やトラブル等に関する情報について集約できるものとし、 この場合においても個人情報に十分留意したうえで、 注意喚起や再発防止等を目的として他のシッターや依頼者に情報提供を行うことができるものとします。
4. 保育士の資格にてシッター登録した者が逮捕されるなど児童福祉法第18条の５に規定する欠格事由に該当するおそれが生じた場合、 当社は都道府県等に対して、当該シッターの氏名、住所、生年月日及び保育士登録番号その他の必要な情報の報告を行います。

第１２条　サービスの停止、登録削除

1. 当社は、次の各号に該当する場合には、ユーザーに対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、ユーザー又は第三者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
   1. 本サービスにかかるサーバーの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
   2. 天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
   3. AppStore、GooglePlay等のアプリの配信チャンネル（以下「アプリストア」といいます。）に、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
   4. その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
2. ユーザーは、本サービスからの登録を削除し、退会を希望する場合、第20条に定められる問い合わせ先より当社に連絡し、当社の定める方法に基づき本サービスからの登録の削除を行ったうえ、退会することができます。
3. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーの登録を削除することができます。
   1. 本利用規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 当社に提供した登録事項又は提出書類に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 当社、他のユーザー、アプリストア運営者（アプリストアを運営するApple inc.、Google Inc.等の各事業者を意味します。以下同じ。）その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
   4. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
   5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   6. 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合
   7. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
   8. 租税公課の滞納処分を受けた場合
   9. 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
   10. 4ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
   11. 第4条第7項各号に該当する場合
   12. 当社、他のユーザー、アプリストア運営者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
   13. アプリストア規約等（各アプリストア運営者がアプリストアの利用に関して定める規約、ガイドラインその他のルールを意味します。以下同じ。）に違反したことその他の理由によって、ユーザーがアプリストア運営者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
   14. その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
4. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
5. 当社は、ユーザーの登録が理由のいかんを問わず削除された後も、債権管理等の目的で一定期間当該ユーザーに関する情報を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません。
6. ユーザーは、理由のいかんを問わず、本サービスへの登録が削除された場合であっても、本サービスの登録削除前に原因を有する一切の義務について、責任を免れるものではありません。
7. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第１３条　本サービスの変更、終了等

1. 当社は、本利用規約を、ユーザーに事前通知することなく変更することができます。変更後の本利用規約は、別途定める場合を除いて、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。 ユーザーが、本利用規約の変更後に本サイト若しくは本サービスを利用したとき又は当社の定める期間内に登録削除の手続をとらなかった場合には、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
2. 当社は、当社が必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、ユーザー又は第三者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。
3. 本サイト又は本サービスが変更、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前にユーザー間で有効に成立したシッティングサービス契約は何ら影響を受けないものとし、ユーザーは、当社の指示に従って、シッティングサービス利用料の支払い等を行うものとします。

第１４条　第三者との紛争

第１５条　免責

1. 本サイトを含む本サービス（以下本項において「本サービス」とします。）は、現状有姿のまま提供されるものとします。当社は、明示的か黙示的かを問わず、本サービスについて、以下の事項を含む、 いかなる事項（契約不適合責任、特定目的適合性及び権利侵害のないことの保証を含みます。）に関しても保証するものではありません。
   1. 本サービスが中断しないこと又はエラーがないこと
   2. 本サービスの障害、又は本サービスの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと
   3. 本サービスに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
   4. 本サービス及びその内容が正確、完全、確実、最新であること又はウイルスその他の有害な要素を含んでいないこと
2. ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、本サイト、本サービスの他のユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本利用規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
3. ユーザーは、アプリストアのシステム若しくは仕様又はアプリストア規約等の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限されることがあることを予め承諾するものとし、これに関連してユーザーが被った損害につき、当社は賠償する責任を一切負わないものとします。
4. ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
5. 本サービス又は本サイトに関連してユーザーと他のユーザー、アプリストア運営者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
6. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失､ユーザーの登録の削除、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
7. 消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、ユーザーは、当社に故意又は重過失がある場合を除き、いかなる場合においても、(i)かかる損害賠償の対象となる損害が、当社の責めに帰すべき事由に起因して現実に発生した、 直接かつ通常の範囲の損害に限定されること、及び(ii)当社がユーザーに対して賠償する損害の累計額が、損害の事由が生じた時点から遡って過去3ヶ月間に当社が本サービス又は本サイトに関連して当該ユーザーから受領し、又は支払った金額の合計額を上限とすることに同意します。

第１６条　本利用規約の譲渡等

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本利用規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、 ユーザーは、かかる譲渡につき本利用規約において予め同意したものとします。なお、事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第１７条　有効期間

第１８条　存続規定

第１９条　準拠法と裁判管轄

第２０条　問い合わせ先