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FAQ
よくあるご質問
登録
Q
会員情報（氏名・電話番号・住所など）の変更について
A
氏名・電話番号・住所の変更は、アプリ内のマイページのアカウント設定「会員情報」から変更申請を行ってください。
アプリより会員情報を変更後、1か月以内にお住まいの自治体への変更届／設置届を提出していただき、受理された書類をアップロードしていただく必要ございます。
【旧住所への届け出の廃止手続き／新住所での届け出の提出】
①お住まいの地域の届け出管轄をご確認ください。
（認可外保育施設設置届のご案内より自治体をご確認ください）
②
・新旧住所の届け出管轄が同じ場合→変更届をご提出ください
・新旧住所の届け出管轄が違う場合→旧住所の自治体へ廃止届を提出。新住所の自治体へ認可外保育施設設置届を提出してください
③届け出を提出し受領証が届きましたら、お写真を撮っていただき、KIDSNAシッターアプリよりご登録ください。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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