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Q
KIDSNAシッター事務局からのメールが届かない場合
A
携帯電話会社の迷惑メール対策として、受信メールを制限する設定になっている場合があります。
その場合、KIDSNAシッターからの登録確認メールや、シッターさまからのメッセージに関する通知メールが届かないケースがあります。
まずは下記項目をご確認ください。
①迷惑メールフォルダにKIDSNAシッターからのメールが届いていないかご確認ください。
②メールフォルダやアプリの容量をご確認ください。
③KIDSNAシッターのドメイン（@kidsna.com）の受信許可設定をお願いいたします。
受信許可の設定方法については、携帯電話会社ごとに異なります。
各携帯会社ごとの設定手順ページを下記にまとめましたのでご確認ください。
※下記ページをご確認いただいても設定ができない場合は、お手数ですがご自身の契約されている携帯電話会社までお問い合わせください。
〇docomo
〇au
〇softbank
①、②の項目を確認しても解決できない場合は、別のメールアドレスを登録いただくことをおすすめしています。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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