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お知らせ

【お知らせ】年末年始のサポートデスクの営業について

いつもKIDSNAシッターをご利用いただきありがとうございます。
下記の期間のサポートデスクの営業は、誠に勝手ながら休業させていただきます。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【📅 年末年始の休業期間とサポート体制】

日付 電話窓口
メール・お問い合わせフォーム
備考
~ 12月26日(金) 通常通り対応 通常通り対応
12月29日(月) 休止 メール対応のみ 緊急時は下記をご確認ください。
12月30日(火)~ 1月4日(日) 休業 休業 期間中にいただいたお問い合わせは1月5日(月)以降順次対応いたします。
1月5日(月)~ 通常通り対応 通常通り対応

🚨 12月29日(月)の緊急時のご連絡について
12月29日(月)は電話窓口を休止いたしますが、緊急を要するお問い合わせ(シッティング中の事故、重篤なトラブルなど)が発生し、電話でのご案内が必要な場合には、以下のフォームよりその旨をお知らせください。
担当者が内容を確認し、折り返しご連絡いたします。
お問い合わせフォーム: https://forms.gle/DUWmhnQDfcxQU3Ty9
フォームのメッセージ欄に「緊急のため電話連絡希望」の旨を必ずご記載ください。

【📧 休業期間中のお問い合わせ対応について】
休業期間中(12月30日~1月4日)にいただきましたメールやフォームからのお問い合わせにつきましても、1月5日(月)より順次対応いたします。
ご返信までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お子さまの体調不良や、お怪我・災害時の緊急連絡先
一覧はこちら

どうぞよろしくお願いいたします。

 

【よくあるご質問】

 

▼保護者さま向け
https://sitter.kidsna.com/help

 

▼シッターさま向け
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