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【お知らせ】年末年始のサポートデスクの営業について

 

 

いつもキズナシッターをご利用いただきありがとうございます。

下記の期間のサポートデスクの営業は、誠に勝手ながら休業させていただきます。

ご利用者の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

 

【休業期間】
2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)

 

お問い合わせ窓口及びお問い合わせの返信等、すべてお休みとなります。

※すでに利用開始となっている保護者様からベビーシッターへのご依頼送信・メッセージのやりとり等は通常通り行っていただけます。

 

 

【通常営業】

2021年1月4日(月) 10時より

 

※休業期間中に頂きましたお問合せへのご返答は、1月4日(月)10時以降に順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。

 

 

何卒よろしくお願い致します。

 

 

 

KIDSNAシッターのご利用方法

  1. アプリダウンロード

    KIDSNAシッターは専用アプリを使用します。はじめにストアからアプリのダウンロードをお願い致します。

  2. ご利用の流れ

    KIDSNAシッターのアプリより、保護者さまとお子さまの情報を登録します。事務局で確認後、審査結果をメール通知します。審査が完了したらシッターへの依頼ができるようになります。

  3. シッター探し

    審査を待つ間にシッターを探しておきましょう。アプリの検索画面からご希望条件・日時を設定し絞込検索ができます。お気に入りのシッターをアプリ上で保存しておくこともできます。

  4. 面談依頼を送る

    面談依頼を
    送る
    シッターの
    見積りを待つ
    見積りを承認
    (依頼確定)

    初めてのシッターとは1時間の面談を行い、お預かり内容や保育方針の確認をし、お子さまと慣れてもらいます。面談には1時間分の料金が発生します。面談依頼を送ると見積りが届くので、確認して依頼を確定します。

    • 面談依頼を送るとメッセージのやりとりが可能になります。
  5. シッティング依頼を送る

    シッティング
    依頼を送る
    シッターの
    見積りを待つ
    見積りを承認
    (依頼確定)

    面談依頼を送ったら、続いてシッティング依頼を送ることができます。シッターから見積もりが届いたら、内容を確認して依頼を確定します。

  6. 面談・シッティング当日

    当日、シッターは5分~10分前を目安に到着するので、ご家庭のルール、お預かりの注意事項、鍵の扱い、緊急時の対応方法など必要事項をお伝えください。

  7. 完了後の決済/レビュー

    面談・シッティング完了後、シッターからシッティング報告書が届きます。内容をご確認いただけましたら、決済ボタンを押してください。事前にご登録いただいたクレジットカードでのお支払いになります。
    レビュー投稿にも是非ご協力ください。

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