いつもKIDSNAシッターをご利用いただきありがとうございます。

23年7月から開始した、新サービス【KIDSNA Private Client Service】についてご案内します。

 

– KIDSNA Private Client Serviceとは –

KIDSNAシッターの一定の会員条件を満たしたお客様にのみご利用いただける会員ランク制度です。KIDSNAシッターをより快適にご利用いただけるよう、Privateコンシェルジュがお客様のお困りごとにお応えします。

 

 

Private Client 様が受けられる特典

※23年10月よりサービス内容が一部変更となっております

 

特記事項

・事務局からのご返信は、営業時間内(平日10:00~19:00)となり、お問い合わせ時間や内容によっては、翌営業日の回答となる場合がございます。

・シッター紹介=予約の確約ではございません。事務局で可能な対応は、お探しのサポートとなります。その後、ご希望のシッターさまがいいらっしゃった場合は、ご自身でシッターさまにリクエストをお送りいただく必要がございます。

・シッター紹介について、以下の場合はお探しのお手伝いをできかねます。

①当日のお探し依頼

②19：00以降の翌日のお探し依頼

 

①②の場合は、シッター募集掲示板をご活用いただけますと幸いです。

 

Private Client様 専用相談窓口について

アプリ内メニューボタンの「シッター検索」＞IDから探す＞794と入力し、決定ボタンを押してください。

 

 

ご提供内容や対応時間について、お客様のご意見・ご感想をもとに随時アップデートしてまいります。

 

 

Private Client 条件

Private Client の到達条件

連続する 3 ヶ月間の合計ご利用額（※1）が 20 万円以上の方

 

例） 2023年4月1日〜 2023年6月30日の合計ご利用額が 20 万円を超えた場合 → 2023年7月1日 からPrivate Client にランクアップ

 

（※1）割増料金を含むシッティング料金＋サービス手数料＋消費税をご利用額として計算しています。交通費は対象外となります。

 

Private Client の有効期間

Private Client へ到達した月から 12 ヶ月間有効となります。

（23年10月現在、今後変更の可能性がございます）

 

例）2023年7月1日にPrivate Client にランクアップした場合 → 2024年6月30日まで有効

Private Client の延長について

Private Client の期間中、連続する3ヶ月間で合計ご利用額が20万円を超えると、有効期間が延長されます。

 

例）Private Client 期間が2023年7月1日～2024年6月30日までのお客様の場合

→ 2023年9月1日～11月30日までの 3 ヶ月間で合計ご利用額が 20 万円を超えると、Private Client 期間は2024年11月30日まで延長となります。

 

よくあるご質問

Private Client の特典を受けるのに別途会費等を支払う必要はありますか？

Private Client Serviceは、会費等は発生しない無料サービスでございます。日頃KIDSNAシッターをたくさんご利用いただくお客様により快適にご利用いただけるよう、専用コンシェルジュがスピーディーにサポートさせていただきたく会員ランク制度を設定いたしました。

 

自分の会員ランクはどこを見たらわかりますか？

新しくPrivate Client ランクになられた方と、先月に引き続きPrivate Client ランクを更新された方へ、毎月月初にメールにて通知をお送りいたします。

 

お問い合わせ先

ご登録やご質問につきましては、下記KIDSNAシッター事務局までお問い合わせください。

KIDSNAシッター（運営会社：株式会社ネクストビート）

150-0013　東京都渋谷区恵比寿4-9-10　

TEL：0120-689-724

Email：info-sitter@kidsna.com

お問い合わせフォーム
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