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FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
保護者さまのキャンセル料金について
A
面談ならびにシッティングの依頼が成立した後に保護者さまからキャンセルが発生した場合、開始日時までの時間によってキャンセル料金が発生し、シッターさまに支払われます。
保護者さまのキャンセル規定は下記のとおり定められています。
シッティング予定日から計算して、
・前々日19時までは無料
・前々日19時～前日19時までは予定額の50%
・前日19時を過ぎた場合は予定額の100%
（開始時刻2時間前を過ぎるキャンセルについては、予約確定時に申請のあった交通費を上記キャンセル代に加算）
▼シッターからのキャンセル料金について
▼保護者さまのキャンセル料金を割引・受取辞退したい場合
▼感染症のためシッティングに行けなくなった場合
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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