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Q

ユーザーのキャンセル料金を割引・受取辞退したい場合


<前日19時以降の100%のキャンセル料を割り引く場合>

ユーザーによるキャンセル操作・シッターによる辞退操作を行わず、予定日まで依頼を進行させ、シッティング終了後に利用する「報告書」で割引金額を記載の上、報告書の送信(決済依頼)をお送りください。

なお、割引料金は見積額の50%が上限となります。



<すでにキャンセル決済が行われている依頼のキャンセル料を割り引く場合>

一度決済されたものは取り消し・返金が行えません。次回のご依頼分で割引を入れていただく形でご対応ください。



<キャンセル料の受取を100%辞退する場合>

シッターから「依頼の辞退」を行ってください。

ユーザーからキャンセル操作を行うと、下記の規定に基づいてシステムで自動的にキャンセル料の決済が行われます。


▼ユーザーからのキャンセル料金について

https://sitter.kidsna.com/sitter/help/cancel_fee

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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