依頼成立後にベビーシッターからキャンセル・辞退を行う行為は原則禁止とさせていただいております。

シッターは代わりのいないお仕事です。

シッターさまがお伺いできない場合、依頼内容によって、保護者さま、お勤め先の職場、その他多くの方に迷惑がかかります。

また、コンサートや冠婚葬祭、面接など、予定をずらすことが困難である場合もございます。

依頼を受ける際には、確実にお伺いできるということを前提に受けるようにしてください。

トラブル事例：

・保護者さまと面談をされる前に今後の依頼も含め受けたが、面談で相性が合わない、スキルが伴わないことが分かり依頼を辞退したい

・オンライン面談後、すぐに定期で依頼を受けたが、実際の預かりを行ったところ、自分には対応できない依頼であると感じ、辞退をしたい

いずれも、シッターさまがしっかりと受けられる依頼であるか確認できていない段階にもかかわらず、ご自身の判断で受けてしまっている依頼となります。

フリーランスでのお仕事では、ご自身が保護者さまと契約を結ぶ当事者となります。

依頼＝契約が成立している状態となりますので、しっかりと確認したうえで依頼＝契約を結ぶようお願いいたします。

しかしながら、大切なお子さまをお預かりするサービスとなりますので、無理に依頼を遂行することは、最善ではございません。

お悩みのことがございましたら、お早めにKIDSNAシッター事務局までご相談くださいませ。

〇罰則規定

シッティングサービス契約成立後、シッターが当該契約をキャンセルする場合、当社が定める酌量すべきケースを除き、以下の罰則金を請求させていただく場合がございます。キャンセルの連絡時点は、本サービス上のキャンセル通知機能その他の適切な方法によりシッターが依頼者に対してキャンセルの意思を通知した時点とします。

①シッティングサービスの提供開始予定日から起算して前々日の19時までにキャンセルの連絡をした場合は、無料

②シッティングサービスの提供開始予定日から起算して前々日の19時以降前日19時までにキャンセルの連絡をした場合は、5000円

③シッティングサービスの提供開始予定日から起算して前日19時以降シッティングサービス提供開始予定時刻までにキャンセルの連絡をした場合は、10000円

④シッティングサービスの提供開始予定時刻までに連絡なくキャンセルする場合（その後にキャンセルの連絡があったか否かを問いません）は、30000円

また、キャンセル回数が一定期間に当社が定める回数を超えた場合、シッター登録を削除させていただきます。

ベビーシッター自身やご家族が感染症にかかった場合など、できる限り早めに丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。