カテゴリ
FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
感染症によるシッターからのキャンセルについて
A
ご自身やご家族が感染症にかかった場合などやむを得ない場合は、できる限り早めに丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。
感染症の場合、病院での診断書のお写真をメールにてKIDSNAシッター事務局へご提出ください。診断結果によってはKIDSNAシッターとしての活動を一時休止していただく場合もございます。
なお、シッターさまの都合でキャンセルとなり、それによって依頼者側が被る被害・損害についてはKIDSNAシッターでは補填はできかねます。予めご了承ください。
予約成立した依頼のキャンセル（辞退）の操作は、必ずシッターさまの方から行ってください。
保護者さまからキャンセル手続きをした場合、キャンセル料金が発生してしまう場合がありますのでご注意ください。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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