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Q

感染症のためベビーシッターに行けなくなってしまいました


キズナシッターでは、予約が成立した後でのベビーシッターの方の私的な理由でのキャンセルは禁止とさせていただいております。


ただし、ご自身や家族が感染症にかかった場合などやむを得ない場合は、できる限り早めに、丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。

(連絡は前日までに行いましょう。当日は代理のベビーシッターを立てることもできなくなり、依頼者に大きな迷惑・損害を与えてしまいます)



予約成立した依頼のキャンセル(辞退)は、必ずベビーシッター側のアプリから行ってください(ベビーシッターからのキャンセル手続きによる料金の発生はありません)。保護者の方がキャンセル手続きをした場合、キャンセル料金が発生してしまう場合がありますので、お気をつけください。


保護者の方への連絡に合わせ、キズナシッターカスタマーサポートにもご連絡をお願いします。


キズナシッター カスタマーサポート

info-sitter@kidsna.com

➿0120-689-724 (10:00~19:00 土日祝除く)

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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