依頼成立後にベビーシッターからキャンセル・辞退を行う行為は原則禁止とさせていただいております。

シッターは代わりのいないお仕事です。

シッターさまがお伺いできない場合、依頼内容によって、保護者さま、お勤め先の職場、その他多くの方に迷惑がかかります。

また、コンサートや冠婚葬祭、面接など、予定をずらすことが困難である場合もございます。

しかしながら、ご自身やご家族が感染症にかかった場合などやむを得ない場合は、できる限り早めに丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。

ご依頼直前などの場合、お電話での連絡も必要に応じて行ってください。

場合によっては、通院の確認できる書類やなど虚偽の申告でないかKIDSNAシッター事務局より確認させていただく場合もございます。

保護者さまへ許可を得られましたら、必ずシッターさまの方から「辞退」を行ってください。

保護者さまからキャンセル手続きをした場合、キャンセル料金が発生してしまう場合がありますので十分ご注意ください。

※シッターさまの都合で遅刻やキャンセルとなり、それによって依頼者側が被る被害・損害についてはKIDSNAシッターでは補填はできかねます。予めご了承ください。

尚、やむを得ない事情であってもKIDSNAシッターの規定によりペナルティ・罰則対象となるケース、また安全にお子さまを預かれる状態ではないと判断し活動を制限させていただく場合もございます。