カテゴリ
FAQ
よくあるご質問
面談・シッティング依頼
Q
当日の延長依頼について
A
事前の面談や、当日に延長の可能性の有無をお伺いしましょう。
その後のご依頼がない場合、当日の延長をお受けいただくことは可能ですが、次の依頼が入っている場合は、決して延長はできないということをお伝えしておきましょう。
その際、勘違いや認識齟齬によるトラブル回避のためにチャットのメッセージでやりとりを残しておくことをおすすめします。
延長は15分単位で行えます。
例）19時までの予定のところ、延長となりご帰宅が19時35分となった場合は、19時45分までの延長となります。
料金は、時給の25%割増になりますので、事前に説明をしておきましょう。
また、当日延長かつ22時以降のご依頼の場合の料金は更に深夜（25％割増）・お泊まり（50％割増）が加算されます。
延長した分の時間は、シッティング完了報告時にシッティング時間を修正して決済依頼を行ってください。延長・深夜料金の時給はシステムで自動計算しますので、計算いただく必要はありません。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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