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FAQ
よくあるご質問
面談・シッティング依頼
Q
予約成立後に病児になった場合の対応方法について
A
シッターさまによって対応が異なりますので、以下をご確認ください。
▼病児対応可能シッターさま
●病児保育への変更可能な場合
→症状などの詳細、通院が確認できる書類を必ずメッセージ内で、お送りいただくよう保護者さまへお伝えください。
依頼をし直す必要はございませんが、病児保育の場合、シッティング料が変わる場合は、保護者さまへ料金についてお伝えしましょう。
●シッティング不可な場合
→お預かりできない理由を丁寧にお伝えし、保護者さまから依頼をキャンセルしていただくようお伝えください。
※依頼日の前々日19時からの、キャンセルはキャンセル料が発生いたします。
▼病児対応不可シッターさま
病児対応不可なシッターさまは、病児保育は受けられません。
お預かりできない理由をお伝えし、保護者さまから依頼をキャンセルしていただくようお伝えください。
※依頼日の前々日19時からの、キャンセルはキャンセル料が発生いたします。
▼病児保育、病後児保育について
▼キャンセル料金の発生タイミングについて
お困りの保護者さまには、シッター募集掲示板をご活用いただくようお伝えしてみましょう。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます！
