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Q

予約成立後のシッターからのキャンセルについて


キズナシッターでは、予約が成立した後でのシッターの方の私的な理由でのキャンセルは禁止とさせていただいております。


スケジュール入力忘れなどないようにご自身のご予定の管理をお願いいたします。


ただし、ご自身や家族が感染症にかかった場合などやむを得ない場合は、できる限り早めに、丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。


直前のキャンセルの場合、ユーザーさんへの連絡に合わせ、キズナシッターカスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。


なお、シッター側の都合でキャンセルとなり、それによって依頼者側が被る被害・損害についてはキズナシッターでは補填はできかねます。予めご了承ください。


▼感染症のためベビーシッターに行けなくなった場合

https://sitter.kidsna.com/sitter/help/cancel_sitter_inevitable_reason

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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