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FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
依頼確定後：シッターからのキャンセルについて
A
KIDSNAシッターでは、予約が成立した後でのシッターさまの私的な理由でのキャンセルは禁止とさせていただいております。
スケジュール入力忘れなどないようにご自身のご予定の管理をお願いいたします。
ただし、ご自身や家族が感染症にかかった場合などやむを得ない場合は、できる限り早めに、丁寧にお詫びのご連絡をしましょう。
なお、シッターさまの都合でキャンセルとなり、それによって保護者さまが被る被害・損害についてはKIDSNAシッターでは補填はできかねます。予めご了承ください。
▼感染症のためベビーシッターに行けなくなった場合
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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