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FAQ
よくあるご質問
病児保育
Q
お預かり中のお子さまに急な体調変化があった場合
A
対応の可否には、判断基準がございます。
詳細は以下の「通常保育の依頼をしたが、「保育開始中」に病児になった場合は？」を必ずご覧ください。
〇依頼しているのが、「病児対応可能シッター」の場合
※その日の依頼は、病児保育に切り替わり、依頼開始～依頼終了までの時間に病児保育料金が加算されます。
①保護者さま、またはシッターさまにより通院をしていただきます
②診断後、シッターさまがシッティング続行可否を判断
・続行可能→通常保育料金に追加で、病児保育料金が全体に加算されます。
・続行不可→通常保育料金は、ご予約時間分発生します。また、お預かり～お引継ぎまでの時間まで、病児保育料金が加算されます。
〇依頼しているのが、「病児対応不可シッター」の場合
保護者さまへご帰宅をしていただき、お引継ぎとなります。
※通常保育料金は、ご予約時間分発生します。
▼病児保育・病後児保育について
▼予約確定後にお子さまが病気・体調不良になった場合
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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