カテゴリ
FAQ
よくあるご質問
面談・シッティング依頼
Q
予約確定後にお子さまが病気・体調不良になった場合
A
シッターさまによって病児保育の対応の可否が異なりますので、速やかにシッターさまへ連絡をし、ご相談ください。
▼依頼しているのが、「病児対応可能シッター」の場合
・病児保育への変更可能な場合
→症状などの詳細、通院が確認できる書類を必ずメッセージ内で、シッターへお送りください。
依頼をし直す必要はございませんが、病児保育の場合、シッティング料が変わる場合がございますので、シッターへお問い合わせください。
・シッティング不可な場合
→依頼をキャンセルし、お預かり可能なシッターさまを探しましょう。
※依頼日の前々日19時からの、キャンセルはキャンセル料が発生いたします。
▼依頼しているのが、「病児対応不可シッター」の場合
依頼をキャンセルし、お預かり可能なシッターさまを探しましょう。
※依頼日の前々日19時からの、キャンセルはキャンセル料が発生いたします。
▼キャンセル料金の発生タイミングについて
▼病児保育、病後児保育について
▼急なシッターさんのお探しには、シッター募集掲示板を是非ご活用ください。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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