FAQ
よくあるご質問
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面談・シッティング依頼
Q
予約確定後にお子さまが病気・体調不良になった場合
A

シッターさまによって病児保育の対応の可否が異なりますので、速やかにシッターさまへ連絡をし、ご相談ください。

▼依頼しているのが、「病児対応可能シッター」の場合

・病児保育への変更可能な場合

→症状などの詳細、通院が確認できる書類を必ずメッセージ内で、シッターへお送りください。

依頼をし直す必要はございませんが、病児保育の場合、シッティング料が変わる場合がございますので、シッターへお問い合わせください。

・シッティング不可な場合

→依頼をキャンセルし、お預かり可能なシッターさまを探しましょう。

※依頼日の前々日19時からの、キャンセルはキャンセル料が発生いたします。

▼依頼しているのが、「病児対応不可シッター」の場合

依頼をキャンセルし、お預かり可能なシッターさまを探しましょう。

※依頼日の前々日19時からの、キャンセルはキャンセル料が発生いたします。

▼キャンセル料金の発生タイミングについて

https://sitter.kidsna.com/help/cancel_fee

▼病児保育、病後児保育について

https://sitter.kidsna.com/help/sitting_sick_child

▼急なシッターさんのお探しには、シッター募集掲示板を是非ご活用ください。

https://sitter.kidsna.com/article/article/9947

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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