遅刻は勿論のこと、シッターさまによる依頼のキャンセル・辞退は、酌量すべきケースを除き原則禁止となっております。

シッティングサービス契約成立後、シッターが当該契約をキャンセルする場合、当社が定める酌量すべきケースを除き、以下の罰則金を請求させていただく場合がございます。

▼詳しくはこちら

シッターさまからの依頼キャンセルによるペナルティ・罰則金について

https://sitter.kidsna.com/sitter/help/cancel_fee_sitter

このようなことがないよう、KIDSNAシッターからもシッターさまへの指導を行っておりますが、ひとが行うサービスのため、何が起こるか分からない部分もございます。

保護者さまからもシッターさまへ、下記内容を参考にしていただき、コミュニケーションをとっていただきますようお願いいします。

・面談は別日で行い、当日迷って遅れるなどがないようにする

・面談の際に、電話番号を聞いておき緊急時には、シッターに連絡がとれるようにしておく

・絶対に外せない依頼であることを、シッターにも伝え遅刻や直前でのキャンセルがないようお願いをしておく

・依頼日まで時間が空く場合には、3日前くらいに再度●日●時～●時でよろしくお願いいたしますなど、連絡をとっておく

また、シッターさまによる急なキャンセルでお困りの場合、シッター募集掲示板もご活用ください。