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Q

写真がアップロードできない


本人確認書類や、保護者の顔写真、お子様の顔写真は、アプリからの新規会員登録時や登録後に「その他」設定画面から登録・更新をしていただけます。


稀にスマートフォンの機種やOSのバージョンにより、各種写真をアプリからアップロードできないことがございます。その際は、お手数ですが、キズナシッター カスタマーサポートまでご連絡ください。


キズナシッター カスタマーサポート

info-sitter@kidsna.com

➿0120-689-724 (10:00~19:00 土日祝除く)



<アプリからの設定方法>


■保護者情報

その他 > 保護者情報「保護者情報」 > 写真部分を選択 > 新しい本人写真をアップロード > 「変更する」を選択


■お子さま情報

その他 > 保護者情報「お子さま情報」 > 該当するお子さまを選択 > 写真部分を選択 > 新しいお子さまの写真をアップロード > 「変更する」を選択


■本人確認書類

その他 > 保護者情報「本人確認書類」 > 写真部分を選択 > 新しい本人確認書類の写真をアップロード >「変更する」を選択

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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