ご依頼をする場合は、保護者さまよりシッターさまへ予約リクエストを送っていただきます。

予約リクエストをお送りいただく前に、シッターさまへメッセージを送り、ご挨拶やご依頼内容などお伝えいただきますと、お手続きもスムーズになります。

＜メッセージ送信方法＞

シッターを探す＞条件を入力して探す＞絞り込みでシッター検索＞ご希望のシッターさまのシッター詳細＞メッセージを送る

＜「初回面談～シッティング予約リクエスト」の操作方法＞

①面談依頼の送信

シッターを探す＞条件を入力して探す＞絞り込みでシッター検索＞ご希望のシッターさまのシッター詳細＞「スケジュール」タブから希望日時を選択して画面下「予約する」を選択＞

初回面談予約リクエスト画面にて、ご依頼日時を選択＞シッターさまへのご要望があれば入力し、画面下の「確認する」を選択＞

シッティングのご依頼日時、ご利用料金　お見積もり、シッターへのご要望、お支払い方法、キャンセル料金について確認＞画面下「送信する」を選択＞完了

※予約リクエストを送信するには、お支払い方法を登録する必要があります。マイページでお支払い方法を登録していない場合、この画面にてご登録のほどお願いいたします。

②依頼送信後

シッターさまが予約の内容を確認し次第、依頼の引き受け可能な場合、見積書が届きます。

お引き受けが難しい、確認が必要な場合は、メッセージでシッターさまより連絡がくる、もしくはキャンセルされる場合もございます。

72時間以内に見積もりが送られてこない場合、期限切れとなり依頼は無効の状態となります。

③見積もりの確認

シッターさまより見積もりが送られてきましたら、72時間以内に見積もりを承認／キャンセルの操作を行ってください。

依頼をお願いしたい場合、承認を行います。

依頼をされない場合は、キャンセルを行ってください。

72時間以内に依頼の操作が行われない場合、期限切れとなり依頼は無効の状態となります。

③シッティング依頼送信

初回面談の依頼を送信完了したベビーシッターには、「シッティング予約リクエスト」を行えるようになります。

初回面談予約リクエストと同さまの流れで希望日時等を選択し、シッティング予約リクエストを行ってください。

【予約期限に関する注意事項】

面談・シッティング依頼ともに、以下条件で期限切れとなります。

〇シッター側の期限

・保護者さまによる予約リクエスト受け取り後、72時間以内にシッターさまによる見積書の送信がなされない場合、自動的に期限切れになります。

・依頼時間シッターさまによる見積書の送信が予約開始時刻を過ぎた場合、自動で期限切れになります。

〇保護者側の期限

・シッターさまから見積書が送られてきた後、72時間以内に保護者さまによる承認がなされない場合、自動的に期限切れになります。

・シッターさまから見積書が送られてきた後、保護者さまによる承認がなされないまま予約開始時刻を過ぎた場合、自動的に期限切れになります。

予約リクエストを保護者さまからキャンセルする場合は下記の手順で操作をお願いします。

＜アプリ操作方法＞

予約確認＞カレンダーより該当の予約を選択＞予約状況画面下「予約キャンセルする」を選択＞予約キャンセル連絡「キャンセル理由」を入力＞キャンセル料金を確認（予約リクエストの場合は0円）＞「予約キャンセルする」を選択＞予約キャンセルの確認「送信する」を選択

キャンセル連絡を送信したのち、シッターが確認すると、予約が正式にキャンセルされます。