面談・シッティングの依頼方法について
よくある質問

Q
面談・シッティングの依頼方法について

下記の手順で操作を行ってください。

<アプリ操作方法>

アプリ>検索>シッター詳細>「スケジュール」タブから希望日時を選択して画面下「予約リクエストする」を選択>

面談予約リクエスト画面にて、ご依頼日時を選択>シッターへのご要望があれば入力し、画面下の「確認する」を選択>

※↑この時点では予約リクエストは送信されていません。次画面で予約内容と基本見積もりの確認を行います。

シッティングのご依頼日時、ご利用料金 お見積もり、シッターへのご要望、お支払い方法、キャンセル料金について確認>予約リクエストを送信するには、お支払い方法を登録する必要があります。マイページでお支払い方法を登録していない場合、この画面にてご登録のほどお願いいたします。>画面下「送信する」を選択>完了

シッターが予約の内容を確認し次第、ご連絡または見積もり書が届きますので、しばらくお待ちください。

<ご依頼日時の選択方法>

ご依頼日時ダイアログの「ご希望日」を選択>予約受付可能な日付が◯と表示されるので、ご希望の日付をカレンダーから選択>「依頼時間」を選択し、ご希望の開始時刻と終了時刻を選択>「この日時を追加する」を選択

初回面談の依頼を送信完了したベビーシッターには、「シッティング予約リクエスト」を行えるようになります。

面談依頼と同様の流れで希望日時等を選択し、シッティング予約リクエストを行ってください。

<注意事項>

・面談・シッティング依頼ともに、保護者さまによる予約リクエスト送信後、72時間以内にシッターさまによる見積書の返信がない場合、自動的に期限切れになります。

・シッターさまによる見積書の返信が予約開始時刻を過ぎた場合、自動で期限切れになります。

・シッターさまによる見積書の返信後、24時間以内に保護者さまによる承認がなされない場合、自動的に期限切れになります。

・シッターさまによる見積書の返信後、保護者さまによる承認がなされないまま予約開始時刻を過ぎた場合、自動的に期限切れになります。

予約リクエストを保護者さまからキャンセルする場合は下記の手順で操作をお願いします。

<アプリ操作方法>

アプリ>「予約確認」タブ>該当の予約を選択>予約状況画面下「予約キャンセルする」を選択>予約キャンセル連絡「キャンセル理由」を入力>キャンセル料金を確認(予約リクエストの場合は0円)>「予約キャンセルする」を選択>予約キャンセルの確認「送信する」を選択

キャンセル連絡を送信したのち、シッターが確認すると、予約が正式にキャンセルされます。

お問い合わせ先

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