カテゴリ
FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
面談依頼の日程変更について
A
〇面談依頼のみの場合→
一度、依頼をキャンセルしていただき、再度ご依頼を送ってください。
〇面談依頼とシッティング依頼が確定している場合→
面談は初回のみ自動で設定されるシステムになっているため、面談依頼・シッティング予約を確定した状態で面談のキャンセルを行うと、次回以降は面談予約ではなくシッティング予約として行われる仕さまになっています。
そのため、面談日を変更されたい場合は、シッティング予約を含めすべてキャンセルしていただく必要がございます。
【注意事項】
※面談／シッティング依頼の2日前19時以降は、日程変更のため依頼をキャンセルされる場合であっても、キャンセル料が発生致します。
※予約確定後に日程変更・キャンセルをされたい場合は、まずはKIDSNAシッターのアプリからシッターさまにメッセージを送り、変更したい旨を伝えましょう。
▼予約確定後：キャンセル料金について
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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