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FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
面談・シッティング予約確定後の面談日程の変更について
A
面談は初回のみ自動で設定されるシステムになっているため、面談依頼・シッティング予約を確定した状態で面談のキャンセルを行うと、次回以降は面談予約ではなくシッティング予約として行われる仕様になっています。
再度面談予約リクエストを送るためには、一度シッティング予約をすべてキャンセルしていただいた状態で面談予約リクエストをお送りいただく必要があります。
その際、保護者さまからのキャンセルのタイミングによってはキャンセル料がかかる場合がございますので操作前に必ずご確認ください。
シッターさまからの「依頼の辞退」を行う場合、タイミングに関わらずキャンセル料は発生しません。
シッターさまとご相談の上、調整を行ってください。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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