カテゴリ
FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
面談後のシッティング予約のキャンセルについて
A
面談を行った結果、「要望に応えてもらえない」「相性が合わない」「期待した経験が不足している」等の理由で、面談のみで終了し、その後のシッティングは依頼しない、もしくは予約をキャンセルすることも可能です。
しかしながら、面談前に既にシッティング予約が成立している場合には、シッターさまの予約を確保し他依頼を受けられない状況のため、キャンセル料金がかかる場合があります。
キャンセル規程を事前に確認の上、面談予約とシッティング予約を行ってください。
▼キャンセル料金について
同様に、面談後シッターさまから「ご期待に添えない」「ご自身の経験でお子さまを預かることが難しい」等の理由で、その後のシッティング予約を辞退・キャンセルされることもございます。
原則、依頼確定後のシッターからの辞退は禁止となりますが、スキル不足などでお子さまの安全を確保できないという場合には、安全の観点から無理に引き受けをすることは、お控えいただいておりますので、ご了承ください。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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