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台風、天災などで保護者からキャンセルしたいと言われた場合の対応方法について


台風、地震、大雨、大雪などの不可抗力の天災により、電車等の交通機関が完全停止し、シッティングが実施できない場合は、保護者とベビーシッター両者で相談の上、キャンセルの手続きを行ってください。


両社合意の上でキャンセル料を発生させずにキャンセルを行う際は、シッター様から「依頼の辞退」を行ってください。


災害等に伴うシッター様側からの依頼の辞退手続きに関しては保護者様のキャンセル料・シッター様のペナルティは発生いたしません。


シッティング可能な状況において、保護者様のご都合でキャンセルを行う場合は、通常どおり、保護者様からキャンセルの手続きを行ってください。


保護者様からのキャンセルは依頼の前々日19時よりキャンセル料が発生します。

お問い合わせ先

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