よくある質問 よくある質問


Q

シッティング開始時間になっても保護者が現れない。どうしたらいいですか?


キズナシッターアプリから、メッセージを送りましょう。あわせて電話で連絡してください。


電話番号は

ログイン > 依頼一覧 > 該当の「シッティング依頼」> 保護者情報 > 依頼者連絡先 を参照ください。


<連絡がついた場合>

保護者と相談しながら対応をお願いします。


<連絡がつかない場合>

「○分までお待ちしましたがご連絡がつかなかったため本日は帰ります。今回のご依頼はキャンセルとなりますのでキャンセルの手続きをお願いします」 とのメッセージを送りましょう。


その後の連絡が全くつかない場合は、キズナシッターカスタマーサポートまでご相談ください。


キズナシッター カスタマーサポート

info-sitter@kidsna.com

➿0120-689-724 (10:00~19:00 土日祝除く)

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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