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FAQ
よくあるご質問
保険申請・トラブル
Q
シッティング終了時間になっても保護者さまが帰宅しない場合の対応方法について
A
お子さまのみを残し、シッターが先に業務を終了することはできません。
シッティングのご依頼は、成人以上の方からの引き受け・引き渡しはルールとなり、お子様のみを残しての帰宅は認可外保育施設指導監督基準からも禁止行為となります。
（例：園で、子どものみを残し職員が帰ることと同じ意味合いとなります）
必ず、成人以上の方へ引き渡しを行い終了してください。
また、次の依頼や予定が入っている場合には、必ず前後の依頼者に当日のスケジュールを伝え、必ず時間通りに迎えに来てもらうこと、また前の依頼によっては遅れる可能性があることを伝えておきましょう。
夜間の場合は、当日延長によって終電がなくなった場合には、タクシー代を請求させていただくことなども、同意を得ておきましょう。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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