FAQ
よくあるご質問
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面談・シッティング依頼
Q
シッターによる予約作成機能について
A

過去にシッティングのある保護者さまに対し、以下の条件のいずれかを満たす場合に限り、シッターさま側から「見積もり作成」を行うことができます。

・シッティング終了後、24時間以内

・保護者さまからメッセージを受信してから、24時間以内

※24時間以上経過している場合や、初めて依頼を受ける保護者さまに対しては表示されません。

条件を満たす保護者さまの場合、以下の画面上部に「見積もり作成」ボタンが表示されます。

・保護者プロフィール画面

・メッセージ画面

◯ 設定できない要素について

以下をご希望の場合は保護者さまからリクエストを作成いただく必要があります。

・定期予約

・病児保育

・補助制度の変更

※ 補助制度は直近のシッティングでご利用のあったものが引き継がれます。

◯ ご利用にあたっての注意点

シッターさまが保護者さまに代わって内容を入力するため、「事前の合意」が非常に重要です。以下の点にご注意のうえ、ご活用ください。

■ 事前の内容確認

必ずメッセージ等で「日時・内容・料金」について保護者様と合意が取れている状態で作成してください。

■ 作成後のフォロー

予約作成後は、保護者さまへ「私の方で予約を作成しましたので、内容をご確認ください」といった一言を添えて、最終的な承認を依頼してください。

■ 内容の正確性

入力内容に誤りがあると、トラブルやキャンセルの原因となる恐れがあります。一つひとつの項目を慎重にご確認のうえご入力ください。

◯ 予約作成後の再見積もりについて

見積もり送信後、保護者さまが承認されるまでは交通費や割増料金などを変更して再見積もりすることが可能です。

ただし、依頼の日時やシッティング内容、シッティング対象のお子さまの変更はできません。

これらの項目を変更する場合は一度予約をキャンセルして再作成いただく必要があります。

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。

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