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FAQ
よくあるご質問
決済・報酬
Q
立て替えが発生した場合の精算方法について
A
ご依頼の中で発生した費用は、保護者さまのご負担となります。
事前に保護者さまからお預かりするか、シッターさまにて立替えを行っていただき、シッティング後に清算を行ってください。
※お支払いされた金額が分かるレシートは必ず保管をしていただき、レシートが発行されないものは、写真で撮影いただくなど、購入の証拠となるものを保管してください。
※経費以外のシッティングに関わるオプションや保育料などを、交通費へ入れることは禁止行為となります。
清算方法は、現金もしくはアプリ内シッティングの請求書（交通費部分）へ上乗せし請求してください
「交通費」以外に上乗せすると、KIDSNAシッター手数料の対象となってしまいますので、必ず「交通費」に上乗せしてください。
費用例）
・交通費（タクシー・バスなど）
・お子さまの飲食代
・通院費用
・テーマパークなど施設の入園料金
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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