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よくあるご質問
保険申請・トラブル
Q
シッティング完了報告後、決済承認がされない場合の対応方法について
A
保護者さまの決済状況は、KIDSNAシッター事務局でもチェックを行い、遅れが生じている場合は催促のご連絡もしております。
シッターさまからも、定期的にご確認・メッセージ送信をいただきますようお願いいたします。
アプリ＞「レポート」タブを選択＞画面下の「決済待ちリスト」にて、未決済の保護者一覧を見ることができます。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。 ※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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