カテゴリ
FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
予約確定後：台風、天災などでの依頼のキャンセルについて
A
台風、地震、大雨、大雪などの不可抗力の天災により、電車等の交通機関が完全停止や安全面を考えた上でシッティングが実施できない場合は、シッターさまとご相談の上、キャンセルの手続きを行ってください。
保護者さまからキャンセルを行うと、タイミングによってはキャンセル料が発生します。
シッターさまのアプリから「依頼の辞退」を行うと、タイミングに関わらずキャンセル料は発生しません。
シッティング可能な状況にも関わらず保護者さまの意向でキャンセルする場合は、キャンセル規定が適用されます。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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