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FAQ
よくあるご質問
面談・シッティング依頼
Q
シッター側から予約を作成できますか
A
シッターが、条件を満たす場合に限り、シッター側から見積もりを作成できます。
シッターが予約を作成したあと、保護者が承認すると予約が確定します。
【作成できる条件】
以下のいずれかを満たす場合に作成できます。
・過去にシッティング依頼があるシッター
・シッティング終了後、24時間以内
・保護者からメッセージを送信してから、24時間以内
※24時間以上経過している場合や、初めて依頼を受けるシッターに対しては表示されません。
【設定できない項目】
以下の依頼はシッター側から作成できないため、保護者から予約リクエストを送信してください。
・定期予約
・病児保育
・おでかけサポート
・補助制度の変更
※補助制度は直近のシッティングで利用したものが引き継がれます。
【注意】
・メッセージなどで日時・内容・料金についてシッターと合意したうえで作成してください
・内容が事前の相談と異なる場合は、承認せずにメッセージなどでシッターへ伝えてください
・保護者が承認する前であれば、交通費や割増料金を変更して再見積もりができます
・日時やシッティング内容、対象のお子さまを変更する場合は、一度予約をキャンセルして再度作成してください
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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