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FAQ
よくあるご質問
変更・キャンセル
Q
見積もり／請求書の差戻しについて
A
〇見積もり承認前：シッターさまから届いた見積もりを修正してほしい場合
各シッターさまへ、メッセージにて見積もりの金額についてお問い合わください。
保護者さまが見積もりを承認される前までは、シッターさまより見積もりの修正が可能です。
〇依頼終了後：シッターさまから届いた報告書・請求金額を修正してほしい場合
各シッターさまへ、メッセージにて報告書・請求金額についてお問い合わください。
修正が必要な場合は、差戻を行ってください。
差戻しの方法は以下の通りです。
＜差戻方法＞
アプリ・該当予約詳細画面の「料金を支払う」ボタンの下に「報告・請求書の変更を依頼する」の文字をタップ→シッターさまへ差し戻しされます。
お問い合わせ先
サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
※現在、お問い合わせの電話対応はAIボットが自動で行っております。ご用件に応じて適切にご案内いたしますが、オペレーターによる対応が必要な場合は、案内に従って進めてください。
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