FAQ
よくあるご質問
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決済・支払い
Q
お支払い方法について
A

お支払いは、クレジットカード(VISA/MasterCard/AMEX/JCB)決済を承っています。事前にクレジットカードのご登録をお願いいたします。

(登録方法:アプリを起動 > その他 > (決済)クレジットカード > カード情報を入力 > 登録する)

▼クレジットカード情報の登録・変更についてはこちら

https://sitter.kidsna.com/help/creditcard

※現金精算・口座引き落とし等その他の方法はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

※クレジットカードの情報は KIDSNA シッターでは持っておらず、全て Stripe にて安全に管理されます。

※ご登録いただくクレジットカードはご家族名義など、ご本人様名義でなくても登録可能です。

※現在利用可能なカードはVISA・Master・AMEX・JCBとなります。ほかのカードについては現在準備を進めております。

※デビットカードはご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。

面談・シッティングが完了しますと、シッターさま「シッティング完了報告」としてシッティング内容の報告と最終の料金明細とともに決済依頼が届きます。シッティング内容・料金を確認の上、「料金を支払う」ボタンを押してください。

クレジットカードの期限切れや利用上限額を超えた場合などに、クレジットカード決済を完了いただけない場合があります。その場合、KIDSNAシッターではクレジットカード決済のエラー原因が分かりかねますので、クレジットカード会社にご確認の上ご対応ください。

なお、クレジットカード決済が滞った場合、その後のKIDSNAシッターのサービスの利用に制限が発生することがありますので、依頼が届いたら速やかに決済を行っていただくようお願いいたします。

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
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