保険の申請について
よくある質問

Q
保険の申請について

・事故の経緯や状況の詳細について、アプリ内の報告書で文章で残してください。また、依頼のメッセージのやりとりは必ずKIDSNAシッターのアプリのメッセージ機能をご利用ください。保険適用の判断に必要となる場合がございます。

・引継ぎ・報告時にケガの様子を保護者さま・シッターさまとで一緒に確認し、ケガの箇所を必ず写真で残してください。(財物の破損の場合も同様に、引継ぎ・報告時に破損個所を一緒に確認し、破損個所を写真で残してください。)

病院に行かれた場合、下記のものを捨てずに保管してください。

・医師の診断書

・病院でお支払いをした際の領収書

・病院に行くための交通手段・領収書

・お薬の領収書 など

<保険の申請について>

保険の申請は加害者の方が行ってください。

その内容をもとに保険会社や運営事務局から保護者さまに個別に通知・連絡・事実確認をさせていただきます。

保険の適用範囲・内容は、保険会社がベビーシッターの過失状況を確認・判断して、補償金額を確定・お支払いすることになります。

保険申請の対象期間はシッティングが行われた日から翌日起算で「2週間以内」となります。

事故が起きてから日数が経過しますと事故原因への判断が難しくなりますので、なにかトラブルが発生した場合はすみやかにご連絡をお願いいたします。

なお、KIDSNAシッターアプリを介さずに個別に行われた依頼は保険の対象外となります。加えて、規約違反としてサービスの利用権限の剥奪、ペナルティの適用対象となりますのであらかじめご留意ください。

事故やケガが発生した場合、KIDSNAシッターのお問い合わせフォームより詳細をお知らせください。

▼KIDSNAシッターお問い合わせフォームはこちら

https://forms.gle/2o9rLmSLof2W2RnD6

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。
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