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Q

どうやってベビーシッターを探すのか?


キズナシッターの登録シッターは、キズナシッターのアプリから検索・確認することができます。


アプリのダウンロードがまだの方は、まずはアプリのダウンロードを行ってください。

https://sitter.kidsna.com/help/kisdna_sitter_apps


アプリをダウンロードした後、新規利用者の方は「保護者として利用する」ボタンを選択して利用を開始してください。(既に会員登録済みの方は「既に登録済みの方はこちら」を選択してください)

アプリ下部のメニュー「シッター検索」を選択いただくと、登録ベビーシッターを一覧で確認いただけます。

一覧画面では、シッターの顔写真やシッティング風景写真、保育・子育てに関する略歴、居住地域、お子さまお一人をお預かりする場合の基本料金、保有資格について、確認いただけます。


一覧画面の右上の「絞込条件」を選択すると、「日時」「預けたいお子さま」「検索対象の都道府県」などの検索条件で絞り込み検索を行えます。

ご自身の希望日時や居住地に近いベビーシッターさんを探してみてください。


一覧画面から、気になるベビーシッターを選択いただくと、「シッター詳細画面」で、受け入れ可能な子どもの人数、子どもの人数に応じた基本料金、年齢等オプション料金などを確認いただけます。また、依頼可能なスケジュールの確認や、過去利用者からのレビュー(口コミ)情報も参考にしていただけます。


依頼したいベビーシッターには、「スケジュール」画面から希望日時を選択して、依頼を行いましょう。

初めて依頼するベビーシッターに対しては、面談希望日時を選び、「面談を依頼する」ボタンを押してください。面談時間は1時間(通常基本料金1時間分、サービス手数料、交通費がかかります)です。面談はお互いの顔合わせのために行っていただきますので、シッティングを行う日とは別の日に設定いただくことを推奨いたしますが、シッティング当日の直前の時間を面談時間として依頼していただくことも可能です。


初回面談の依頼を送信完了したベビーシッターには、「シッティング依頼」を行えるようになります。

面談依頼と同様の流れで、希望日時等を選択し、シッティングの依頼を行ってください。


なお、「初めての利用でアプリの使い方がわからない」「自宅のそばでおすすめのベビーシッターを提案してほしい」といった方は、電話やメールでの無料サポートも行っていますので、お気軽にご連絡ください。


ご希望、状況によっては、お住まいの近隣のベビーシッターさんに、「シッター募集」の案内メールを、カスタマサポートから送って、ベビーシッターさんを募ることもできます。

その際は、下記の要項をお聞かせください。


<ベビーシッター募集要項>

・種別: 定期 / スポット

・日時: 日時、曜日、時間帯

・人数: ●人

・お子さまの年齢・性別: 年齢、性別 × 人数分

・最寄駅: ●●線●●駅(最寄駅が複数ある場合は合わせて教えてください)

・内容_送迎: 有/無  送迎がある場合はその内容を教えてください

・内容_シッティング: ご希望のシッティング内容を教えてください 

・ペット:  有/無

・ベビーシッターへの希望条件: ベビーシッターへの希望条件・内容がある場合は教えてください

・その他: ご希望・連絡事項があれば教えてください


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キズナシッター カスタマーサポート

info-sitter@kidsna.com

➿0120-689-724 (10:00~19:00 土日祝除く)

お問い合わせ先

サービス内容や料金形態など不明な点がある場合は、フリーダイヤルでお電話いただくか、メール等でお問い合わせください。ベビーシッターのご希望をお伺い、おすすめのベビーシッターさんのご提案もさせていただきます!

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