よくある質問 よくある質問


Q

シッターにクレームを言いたいのですが。


基本的には、保護者様ご自身とシッターさんと当事者間で解決に向けたやりとりをしていただきますが、第三者の介入が必要になるケースについては、キズナシッターが間に入って問題解決に向けてサポートさせていただきます。


その場合、問題発生後、速やかにご連絡ください。シッティング料金に関しては、利用規約に基づき、原則返金を行っておりません。また、クレーム内容は、基本的にシッターに連絡をさせていただきます。


キズナシッター カスタマーサポート

info-sitter@kidsna.com

➿0120-689-724 (10:00~19:00 土日祝除く)

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