予約確定前:キャンセルについて
よくある質問

Q
予約確定前:キャンセルについて

シッティング予約リクエスト(予約確定前)をキャンセルしたい場合は、以下の操作をして、キャンセルを行ってください。

予約確定前であれば、キャンセル料は発生しません。

<予約リクエストのキャンセル方法>

アプリ>「予約確認」タブ>該当の予約を選択>予約状況画面下「予約キャンセルする」を選択>予約キャンセル連絡「キャンセル理由」を入力>キャンセル料金を確認(予約リクエストの場合は0円)>「予約キャンセルする」を選択>予約キャンセルの確認「送信する」を選択

キャンセル連絡を送信したのち、シッターが確認すると、予約が正式にキャンセルされます。

シッティング予約リクエスト(予約確定前)は、キャンセル料は発生しません。

またキャンセルを行う際は、キャンセル理由をシッターさまにメッセージでお伝えいただくと、次回以降お願いする際にコミュニケーションがスムーズです。

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