面談・シッティングの予約の確定について
よくある質問

Q
面談・シッティングの予約の確定について

面談・シッティングにお伺いする前に必ず予約が確定しているかどうかを確認しましょう。

KIDSNAシッターの定める「予約確定」とは、シッターさまによるお見積りの送信後、保護者さまから見積もりの承認が行われ、ステータスが「予約確定」の状態であることです。

下記のような認識齟齬となることを防ぐために、必ずアプリ上で見積もりの承認を行っていただくことを確認しましょう。

「保護者さま)メッセージで予定を聞いてみたけど、予約を確定させなかったからシッターさんに正式に依頼したつもりではなかった」

「シッターさま)予約は確定していないけど依頼の相談があったのでシッティングに伺うべきだと思った。行ってみたら不在で、連絡もつながらなかった。」

<やりとりの例>

・メッセージの段階で「●日●時からお願いしたい」「お受け可能です」といったやりとりを2日前にしたが、そのあと保護者からメッセージが返ってこなくなった。シッティングに伺うべきかどうかわからない。

→保護者さまに再度メッセージを送り、予約を確定するかどうか期限を決めて確認しましょう。 

▼メッセージ例文

こんにちは。

●日●時のご依頼について確認です。

現在こちらからお見積りをお送りさせていただいている状態です。

シッティングにお伺いするには、見積もりの承認を行っていただいて依頼を確定していただく必要があります。

予定通り確定ということであれば●日●時までに見積もりの承認をお願い致します。

期日までにお返事をいただけない場合、ほかのご依頼を優先させていただく可能性もありますのであらかじめご了承ください。

それではご連絡お待ちしております。

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